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Web 2.0 e ontologie

"Percorsi ontology-based"

Nel progetto "Percorsi ontology-based" si è realizzato un sistema di navigazione semplice e veloce che aiutasse il cittadino a ricercare informazioni presenti sul portale, ma non esplicitamente navigabili perché considerate tacitamente presenti in altri contenuti. Si è esplicitata, con tale lavoro, la conoscenza contenuta nelle pagine. Dal progetto è nata la navigazione per tag delle pagine del menù "Per il cittadino". I tag, etichette descrittive del contenuto di una pagina, sono un'utile scorciatoia in grado di collegare pagine diverse che conducono ad argomenti correlati.

La metodologia

Per la costruzione delle ontologie necessarie per l'implementazione dei servizi che sono alla base del progetto, CINECA ha seguito i seguenti passi:

  1. Identificazione della terminologia nel Portale AOSP al fine di individuare "di cosa" si parla indipendentemente dai percorsi che sono esplicitati, tramite mapping
  2. Mapping: indicizzazione di ontologie esistenti ad una copia del portale AOSP
  3. Analisi del mapping per l'identificazione della terminologia più utilizzata nel portale e più interessante "Per il Cittadino"
  4. Determinazione di argomenti/categorie di interesse per il cittadino e conseguente costruzione delle rispettive micro-ontologie
  5. Caricamento e formalizzazione nel CMS del portale AOSP delle micro-ontologie
  6. Tagging: indicizzazione automatica e annotazione manuale dei termini delle micro-ontologie

L'approccio ha permesso di valorizzare la conoscenza e le informazioni contenute nel portale AOSP, puntando nel contempo a migliorare l'esperienza di navigazione dei cittadini.

I servizi sviluppati

Il progetto "Percorsi ontology based" ha sviluppato un articolato sistema di tagging, consentendo all'utente un nuovo tipo di navigazione tra i contenuti dotati di tag. Un importante vantaggio dei tag è che diversi percorsi di ricerca portano allo stesso risultato e la probabilità di trovare esattamente quello che si sta cercando aumenta. Inoltre i tag servono per ritrovare facilmente i contenuti e selezionando un tag si ottiene un elenco filtrato di elementi che contengono quella etichetta: in questo modo contenuti che afferiscono a rami diversi della gerarchia "tradizionale" del sito, perciò topologicamente "lontani", vengono aggregati, "avvicinati", portando ad una fruizione del sito più stimolante e valorizzante. Sono stati sviluppati i seguenti servizi:

  • Tag cloud, dove sono evidenziati gli argomenti più trattati nelle "pagine del cittadino". Fornisce in maniera immediata un elenco degli argomenti più rilevanti
  • Navigazione per categorie di argomenti: sono gli argomenti trattati nelle pagine "Per il cittadino" e che sono resi noti al cittadino tramite il sistema dei tag.
  • Navigazione gerarchica tra i termini delle categorie/argomenti: la lista completa dei tag/termini per ogni argomento e scegliendone uno si ottiene un elenco filtrato di tutte le pagine che contengono quel tag/termine
  • Tag cloud per argomento, dove sono evidenziati i termini più presenti nelle pagine del portale per un determinato argomento
  • Percorso semantico: partendo da un qualsiasi tag di Anatomia ottengo, in base alle pagine che trattano un determinato argomento di Anatomia, tutte le Prestazioni correlate a quella parte del corpo, con la possibilità di filtrare ulteriormente il risultato della ricerca attraverso un tag di Prestazioni. Questa navigazione permette un passaggio semantico importante: partendo da un dominio semplice come quello del corpo umano si riesce a fare un "salto" di conoscenza e arrivare ad un dominio tecnico: partendo da una informazione semplice, l'utente trova le prestazioni correlate alla parte del corpo scelta.