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Comunicazione Multicanale

Multicanalità: sviluppo di servizi applicativi che agevolano lo scambio di informazioni

Ai servizi di progettazione, implementazione e gestione delle infrastrutture di rete, il Cineca affianca lo sviluppo di servizi applicativi che consentano di agevolare lo scambio di informazioni e di eliminare le barriere di tempo e spazio, sfruttando le tecnologie più innovative a disposizione.

Con "comunicazione multicanale" si intende l'utilizzo di diversi canali di comunicazione per veicolare le informazioni, a seconda di ciò che è disponibile all'utente. Ad esempio, un utente potrebbe accedere alla propria casella di posta elettronica via SMS o interazione vocale usando un telefono cellulare, via web usando un Internet Point pubblico, o via client di posta elettronica sul proprio pc portatile.

La multicanalità sta diventando un elemento chiave per il successo dei servizi di rete che siano in grado di soddisfare la domanda crescente di comunicare da ogni luogo, in ogni momento e con qualsiasi mezzo.