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Mentre, infatti, i clienti istituzionali del Cineca (Universitā, Enti di Ricerca, Ministeri) vengono seguiti direttamente dai responsabili tecnici dei vari
Dipartimenti del Consorzio e le caratteristiche dei prodotti/servizi vengono definite spesso su misura del cliente stesso,
il mercato delle imprese e della Pubblica Amministrazione locale necessita di un approccio differente e di servizi maggiormente standardizzati,
pur mantenendo caratteristiche tecnologiche innovative.
Il BD si pone pertanto come interlocutore unico nei confronti del cliente non istituzionale,
agevolandolo nel processo di interazione con la nostra struttura organizzativa, accompagnandolo in tutti gli stadi di questo processo,
dalla fase di analisi delle esigenze, alla pre vendita (definendo offerte commerciali adeguate, in grado di combinare in modo opportuno
i vari servizi realizzati dai dipartimenti del Cineca) fino all'assistenza post vendita svolgendo, quando necessario, un ruolo di project-management. |